Điều khoản sử dụng

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử xuavanay.vn (sau đây gọi tắt là “Website”), được sở hữu và vận hành chính thức bởi Hộ kinh doanh Happy Lifes.

Bằng việc truy cập, tra cứu thông tin hoặc thực hiện đặt hàng trên Website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

I. Thông Tin Chủ Sở Hữu Website

  • Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH HAPPY LIFES
  • Mã số thuế: 036095022658
  • Đại diện pháp luật: Phạm Văn Đạt
  • Địa chỉ trụ sở: 148 Đường số 1, Khu TMĐS, KP. Thống Nhất 1, P. Dĩ An, TP. HCM
  • Chi nhánh: Xóm 9, Xã Hải Anh, tỉnh Ninh Bình
  • Hotline: 0974.778.092
  • Email: xuavanayofficial@gmail.com
  • Website: https://xuavanay.vn/

II. Phạm Vi Áp Dụng & Nguyên Tắc Hoạt Động

  1. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ các hoạt động tham khảo thông tin, tư vấn văn hóa – phong thủy, đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ trên xuavanay.vn

  2. Website cam kết hoạt động công khai, minh bạch, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các chế tài về quảng cáo theo Nghị định số 87/2026/NĐ-CP.

  3. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung Điều khoản để phù hợp với thực tế vận hành và thay đổi pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải chính thức trên Website.

III. Quy Định Về Tài Khoản & Quyền Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

  • Điều kiện tham gia: Khách hàng tham gia giao dịch trên Website phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khi đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email để đảm bảo việc giao nhận diễn ra suôn sẻ.

  • Nghiêm cấm hành vi phá hoại: Tuyệt đối nghiêm cấm việc can thiệp, sử dụng công cụ tự động, phần mềm độc hại nhằm xâm nhập hệ thống, thay đổi cấu trúc dữ liệu hoặc gây cản trở hoạt động bình thường của Website.

IV. Thông Tin Sản Phẩm, Giá Cả & Bản Quyền Nội Dung

  • Tính chính xác của nội dung: Toàn bộ thông tin mô tả sản phẩm (gỗ tự nhiên, đồ thờ Bát Tràng, vật phẩm đá quý phong thủy), bài viết chia sẻ kiến thức ngũ hành, thước lỗ ban đều được biên soạn dựa trên kinh nghiệm thực tế của nghệ nhân làng nghề và tài liệu văn hóa chuẩn mực.

  • Tuân thủ Luật Quảng cáo: Xưa và Nay cam kết không quảng cáo phóng đại, không cung cấp thông tin sai lệch về công dụng hay nguồn gốc hàng hóa. Hình ảnh sản phẩm được chụp trực tiếp từ sản phẩm thực tế tại xưởng.

  • Giá niêm yết: Giá hiển thị trên Website là giá bán cuối cùng bằng Việt Nam Đồng (VND). Chi phí đóng kiện gỗ bảo hộ, phí vận chuyển và lắp đặt tận nơi (đối với đồ gỗ lớn như sập thờ, bàn ghế, tủ gỗ) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Bản quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ logo, hình ảnh, bài viết, video và thiết kế trên Website thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Hộ kinh doanh Happy Lifes và thương hiệu Xưa và Nay. Mọi hành vi sao chép nhằm mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản đều là vi phạm pháp luật.

V. Quy Trình Đặt Hàng & Xác Nhận Giao Dịch

  1. Đặt hàng trực tuyến: Khách hàng lựa chọn sản phẩm, cung cấp thông tin giao nhận và chọn phương thức thanh toán (COD hoặc chuyển khoản).

  2. Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công sau khi nhân viên của Xưa và Nay liên hệ trực tiếp qua điện thoại/Zalo để đối chiếu thông tin kích thước, cung giờ giao hàng và thỏa thuận vận chuyển.

  3. Đơn hàng thiết kế riêng: Đối với các hạng mục nội thất, đồ thờ đặt đóng theo kích thước yêu cầu của gia chủ, hợp đồng/thỏa thuận đặt cọc (từ 30% – 50%) sẽ được xác lập trước khi đưa vào sản xuất tại xưởng.

VI. Chính Sách Thanh Toán & Giao Nhận

  • Khách hàng có quyền lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) sau khi đồng kiểm tra ngoại quan sản phẩm, hoặc chuyển khoản trước qua số tài khoản chính thức của Hộ kinh doanh Happy Lifes.

  • Quy định chi tiết về thời gian vận chuyển, chi phí, đồng kiểm và đổi trả hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả & hoàn tiền và Quy trình giải quyết khiếu nại được công bố công khai trên Website.

VII. Giới Hạn Trách Nhiệm & Sự Kiện Bất Khả Kháng

  • Các nội dung tư vấn phong thủy, ngũ hành trên Website mang tính chất tham khảo văn hóa truyền thống, định hướng tinh thần và nâng cao thẩm mỹ không gian sống; không thay thế cho các quyết định pháp lý, y tế hoặc đầu tư tài chính cá nhân.

  • Xưa và Nay được miễn trừ trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố đường truyền mạng diện rộng hoặc chỉ đạo hạn chế giao thông từ cơ quan nhà nước).

VIII. Luật Áp Dụng & Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp

  • Điều khoản sử dụng này được giải thích và điều chỉnh theo toàn bộ hệ thống pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình mua bán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đối thoại, thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi Hộ kinh doanh Happy Lifes đặt trụ sở để giải quyết.